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                最高法:全國3500多家法院全部開通“一站式”在線訴訟服務功能

                2022-02-25

                  最高人民法院24日發布的一份報告說,全國3500多家法院100%開通“一站式”在線訴訟服務功能,通過移動端統一入口提供立案、交費、開庭、送達、保全、鑒定等“一網通辦”訴訟服務,實現群眾辦理訴訟事務全天候“不打烊”、全流程“零跑腿”。

                  這份《人民法院一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系建設(2019-2021)》顯示,2021年,全國法院網上立案1143.9萬件,移動端三成以上網上立案申請在8小時之外非工作時段、非工作日提交。2019年8月到2021年12月底,全國法院提供跨域立案服務14萬件,其中人民法庭提供跨域立案服務840件,有效解決群眾異地訴訟不便問題。

                  報告顯示,人民法院調解平臺2018年2月上線以來,為當事人提供全時空、跨地域、全流程的一站式在線解紛服務,在線調解案件累計超過2400萬件。6.1萬家調解組織和25.4萬名調解員通過人民法院調解平臺開展工作。

                  “現在,平均每個工作日有4.3萬件糾紛在平臺調解,每分鐘就有51件成功化解在訴前?!弊罡叻竿ネラL錢曉晨說,人民法院多元解紛“朋友圈”不斷擴大,最高法“總對總”合作單位增至11家,2021年全國法院對接的調解組織和調解員數量分別是2018年的48倍和18倍。

                  錢曉晨同時表示,人民法院開展一站式建設,不會因為有了在線服務就忽視線下服務,更不會用“指尖訴訟”“云上解紛”代替面對面、心貼心的服務。對不愿意、不擅長使用網絡應用的當事人,人民法院提供服務“多選項”。四級法院建立綠色服務窗口,提供訴訟輔導等貼心服務,幫助老年人等特殊群體現場或者線上辦理訴訟事務。(來源:新華網)

                 

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